Garantie en kwaliteit
Bij Meijlis staat de kwaliteit van elk sieraad en de tevredenheid van u als klant centraal. Wij creëren juwelen die een emotioneel verhaal met zich meedragen, en die moeten dus een leven lang meegaan. Onze toewijding aan uitmuntendheid is tweeledig: het ambacht en de klantbeleving.
Ons Streven naar de Hoogste Kwaliteit
Elk sieraad dat ons atelier verlaat, is een product van ons gedeelde vakmanschap en passie. Omdat wij geloven dat u de belangrijkste schakel bent in het verbeteren van onze diensten, waarderen wij uw feedback enorm.
Wij horen graag uw mening! Of u nu een positieve of een minder positieve ervaring heeft, uw feedback is van onschatbare waarde. Met uw input kunnen wij onze ambachtelijke technieken en onze service continu aanscherpen. Wij stellen het dan ook zeer op prijs als u na het ontvangen of dragen van uw aankoop een review met ons wilt delen.
Onze garantie geldt voor aantoonbare productiefouten. Het is belangrijk om te weten dat onze garantie niet van toepassing is op de volgende situaties:
- Beschadiging door onbehoorlijk gebruik van de drager.
- Beschadiging door een aanpassing/ reparatie van een derde partij.
- Beschadiging door normale slijtage; zoals krasjes.
- Beschadiging door water of vuur.
- Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid van de drager.
- Verkleuring door gebruik van beauty producten; zoals parfum, make-up, shampoo of haarlak.
- Verkleuring door reiniging van chemische middelen.
- Breuk (tenzij er een aantoonbare productiefout in het sieraad zit).
- Het verlies van het achterkantje van een oorbel.
- Het verliezen van een sieraad.
De sieraden van Meijlis worden met de hand gemaakt in ons eigen atelier. Dit betekent dat wij elk detail kennen en daardoor altijd met u mee kunnen denken. Wanneer er ook maar iets mis is met uw sieraad, neem dan direct contact met ons op. Samen zoeken wij naar de meest passende oplossing, of het nu onder de garantie valt of niet.